Apa Itu Dropshipping dan Bagaimana Cara Kerjanya? (2023)
Jika Anda berpikir untuk memulai toko e-commerce Anda sendiri, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana Anda akan mendapatkan akses ke inventaris produk, atau di mana Anda akan menyimpannya.
Dalam model bisnis tradisional, penjual bertanggung jawab atas proses memenuhi pesanan dari awal hingga akhir. Hal ini sering kali berarti menyewa ruang gudang untuk produk, menangani supply chain dan manajemen inventaris, serta mengatur biaya pengiriman.
Namun, ada model bisnis alternatif untuk memenuhi pesanan pelanggan yang dilakukan melalui toko online: dropshipping.
Apa itu Dropshipping?
Dropshipping merupakan cara memenuhi pesanan yang tidak memerlukan penjual untuk menyimpan stok produk. Sebaliknya, penjual akan membeli inventaris yang dibutuhkan langsung dari pihak ketiga, biasanya pedagang grosir atau produsen, untuk memenuhi pesanan pelanggan.
Salah satu perbedaan utama antara model dropshipping dan ritel tradisional adalah bahwa penjual tidak menyimpan atau memiliki stok produk mereka sendiri. Sebagai gantinya, mereka bertindak sebagai perantara dari pihak pembeli dan pihak ketiga yang menyediakan produk.
Apa itu Dropshipper?
Seorang dropshipper adalah seorang individu atau bisnis yang menggunakan model dropshipping untuk membeli inventaris dan pemenuhan logistik dari pihak ketiga.
Dikarenakan dropshipping mempercayakan proses pergudangan inventaris dan pemenuhan pesanan kepada pihak ketiga, pengoperasian bisnis dapat dijalankan dengan hanya beberapa karyawan atau bahkan hanya satu pemilik bisnis.
Bagaimana Cara Kerja Dropshipping?
Proses dropshipping pada dasarnya adalah sebuah relasi antara toko yang berhadapan langsung dengan pelanggan dan supplier.
Langkah pertama adalah mencari satu atau lebih supplier grosir yang berlokasi di Indonesia (atau di mana pun di dunia) dengan menggunakan database supplier. Contoh database supplier online yang populer antara lain Shopee, AliExpress, Alibaba dan lainnya.
Meskipun sering dianggap sebagai cara yang mudah dan cepat untuk sukses, dropshipping sebenarnya tidak semudah yang dibayangkan. Seperti halnya bisnis e-commerce lainnya, dropshipping membutuhkan dedikasi dan kerja keras untuk menjalankannya dengan sukses. Namun, jika dijalankan dengan baik, model bisnis dropshipping dapat menjadi mitra yang andal dan nyaman bagi bisnis e-commerce yang sedang berkembang, karena dapat mempercepat proses pemesanan dan pemenuhan produk.
Baca Juga: Cara Mudah Menjadi Dropshipper Dengan Alibaba
Manfaat Dropshipping
Ada beberapa alasan mengapa dropshipping menjadi model bisnis e-commerce yang populer baik untuk bisnis besar maupun kecil, antara lain:
1. Modal Awal yang Kecil
Dalam model bisnis konvensional, penjual harus mengeluarkan modal besar untuk membeli inventaris sebelum menjualnya. Namun, dalam model dropshipping, Anda tidak perlu membeli produk kecuali telah melakukan penjualan dan menerima pembayaran dari pelanggan. Dengan demikian, Anda dapat memulai bisnis dropshipping dengan sedikit modal awal.
Selain itu, karena tidak perlu berkomitmen untuk menjual inventaris apa pun yang dibeli di muka seperti pada model bisnis lainnya, risiko yang terlibat dalam memulai bisnis dropshipping lebih kecil. Hal ini membuat dropshipping menjadi model bisnis yang lebih fleksibel dan memungkinkan Anda untuk memulai bisnis dengan risiko yang lebih rendah.
2. Mudah untuk Dimulai
Menjalankan bisnis e-commerce jauh lebih mudah jika Anda tidak harus berurusan dengan produk fisik. Dengan dropshipping, Anda tidak perlu khawatir:
- Mengelola atau membayar untuk gudang
- Mengemas dan mengirimkan pesanan Anda
- Melacak inventaris untuk alasan akuntansi
- Menangani pengembalian dan pengiriman masuk
- Secara terus menerus memesan produk dan mengelola tingkat stok
3. Biaya Overhead yang Rendah
Anda bisa menjalankan bisnis dropshipping dengan biaya overhead yang cukup rendah karena tidak perlu membeli, menyimpan, ataupun mengelola inventaris. Faktanya, banyak toko dropshipping yang telah sukses dijalankan sebagai bisnis rumahan, hanya membutuhkan sekedar laptop dan beberapa biaya rutin untuk beroperasi.
Seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda, biaya-biaya ini mungkin akan meningkat, namun tetap akan lebih rendah dibandingkan dengan bisnis fisik tradisional.
4. Lokasi yang Fleksibel
Dropshipping memungkinkan bisnis yang sukses dijalankan dari lokasi mana saja selama tersedia koneksi internet. Asalkan Anda dapat berinteraksi dengan supplier, memberikan layanan dan dukungan yang tepat waktu dan sesuai dengan harapan pelanggan, maka bisnis Anda dapat dijalankan dan dikelola dengan baik.
5. Berbagai Pilihan Produk untuk Dijual
Karena Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli stok produk, Anda dapat menawarkan berbagai jenis produk kepada pelanggan Anda, terutama produk yang sedang populer. Selain itu, Anda dapat mengubah daftar produk Anda dengan mudah tanpa khawatir memiliki stok yang tidak terjual. Jika supplier memiliki produk yang Anda inginkan, Anda dapat langsung menambahkannya ke toko online Anda tanpa biaya tambahan.
6. Lebih Mudah untuk Diuji
Dropshipping adalah model pemenuhan yang berguna untuk meluncurkan toko baru dan bagi pemilik bisnis yang ingin menguji selera pelanggan untuk kategori produk tambahan, misalnya, aksesori atau rangkaian produk yang sama sekali baru. Manfaat utama dropshipping adalah, sekali lagi, kemampuan untuk membuat daftar dan berpotensi menjual produk sebelum berkomitmen untuk membeli inventaris dalam jumlah besar.
7. Lebih Mudah untuk Ditingkatkan
Dalam bisnis ritel tradisional, jika pesanan tiga kali lipat lebih banyak, Anda harus melakukan tiga kali lebih banyak pekerjaan. Namun, dengan memanfaatkan supplier dropshipping, sebagian besar pekerjaan untuk memproses pesanan tambahan akan dilakukan oleh supplier, sehingga memudahkan peningkatan skala bisnis. Meskipun pertumbuhan penjualan selalu membawa tugas tambahan seperti customer support, bisnis yang menggunakan dropshipping lebih efisien dibandingkan dengan bisnis e-commerce tradisional.
Kelemahan dari Dropshipping
Semua manfaat yang kami sebutkan membuat dropshipping menjadi model yang sangat menarik bagi siapa pun yang memulai dengan toko online. Seperti halnya model bisnis lainnya, kemudahan dan fleksibilitas datang dengan harga yang lebih tinggi.
Berikut adalah beberapa kekurangan yang perlu dipikirkan ketika mempertimbangkan bisnis dropshipping:
1. Profit Margin yang Rendah
Margin yang rendah adalah kerugian terbesar untuk beroperasi di vertikal dropshipping yang sangat kompetitif. Karena sangat mudah untuk memulai, dan karena biaya overhead sangat minim, banyak bisnis yang bersaing akan mendirikan toko dropshipping dan menjual barang dengan harga terendah dalam upaya untuk meningkatkan pendapatan. Karena mereka hanya berinvestasi sedikit untuk memulai bisnis, mereka mampu beroperasi dengan margin yang sangat kecil.
Biasanya, penjual ini akan memiliki situs web berkualitas rendah dan layanan pelanggan yang buruk (jika ada), yang dapat membantu Anda membedakan bisnis dropshipping Anda. Tetapi itu tidak akan menghentikan pelanggan untuk membandingkan harga mereka dengan harga Anda. Peningkatan persaingan ini akan dengan cepat merusak potensi margin keuntungan di pasar niche.
Untungnya, Anda dapat melakukan banyak hal untuk mengurangi masalah ini dengan memilih produk yang tepat dan memilih niche / vertikal yang cocok untuk dropshipping.
2. Masalah inventaris
Jika Anda menyimpan semua produk Anda sendiri, maka akan lebih mudah untuk melacak barang mana yang tersedia dan tidak tersedia. Tetapi ketika Anda mengambil barang dari beberapa gudang, yang juga memenuhi pesanan untuk pedagang lain, inventaris dapat berubah setiap hari.
3. Kompleksitas Pengiriman
Jika Anda bekerja dengan beberapa supplier-seperti yang dilakukan sebagian besar dropshipper-produk di toko online Anda akan bersumber dari beberapa dropshipper yang berbeda. Ini berarti Anda tidak memiliki kendali atas rantai pasokan.
Katakanlah seorang pelanggan memesan tiga barang, yang semuanya hanya tersedia dari pemasok yang berbeda. Anda akan dikenakan tiga biaya pengiriman terpisah untuk mengirim setiap item ke pelanggan, tetapi mungkin tidak bijaksana untuk membebankan biaya ini kepada pelanggan. Dan bahkan ketika masuk akal untuk memasukkan biaya ini, mengotomatiskan perhitungan pengiriman drop ini bisa jadi sulit.
4. Kesalahan Supplier
Pernahkah Anda disalahkan atas sesuatu yang bukan kesalahan Anda tetapi tetap harus bertanggung jawab?
Meskipun Anda menggunakan supplier dropshipping terbaik, tetap mungkin terjadi kesalahan dalam memenuhi pesanan yang akan menjadi tanggung jawab Anda untuk menyelesaikannya dan meminta maaf kepada pelanggan. Selain itu, jika Anda menggunakan pemasok yang tidak terlalu baik atau berkualitas rendah, ini dapat merusak pengalaman pelanggan melalui hilangnya barang, pengiriman yang gagal, masalah pengemasan atau kualitas produk yang buruk, dan hal ini bisa merusak reputasi bisnis Anda.
"Jika Anda masuk ke model dropshipping, lakukan riset terhadap dropshipper yang berbeda. Banyak yang memberikan janji berlebihan dan tidak memenuhi harapan. Untuk menjalankan bisnis yang baik, pelanggan Anda harus senang, jadi Anda membutuhkan dropshipper yang baik." - Jeff Moriarty, pemilik Dog Christmas Stockings
5. Kustomisasi dan Branding Terbatas
Tidak seperti produk yang dibuat khusus atau cetak sesuai permintaan, dropshipping tidak memberi Anda banyak kendali atas produk itu sendiri. Biasanya, produk yang didropship dirancang dan diberi merek oleh supplier.
Beberapa supplier dapat menyesuaikan produk sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, tetapi umumnya supplier memegang kendali penuh atas produk tersebut. Untuk membuat perubahan pada produk, biasanya membutuhkan jumlah pesanan minimum untuk membuatnya ekonomis bagi produsen.
Kesimpulan
Apabila Anda sedang mencari alternatif untuk menambah penghasilan dengan pekerjaan sampingan, memulai usaha penuh waktu baru, atau merubah model bisnis di balik toko online yang sudah ada, dropshipping dapat menjadi solusi yang tepat untuk Anda.
Ya, dropshipping hadir dengan sejumlah kerumitan bawaan yang harus Anda tangani. Tetapi dengan perencanaan dan pertimbangan yang cermat, Anda dapat mengantisipasi dan menyelesaikan masalah tersebut untuk menciptakan bisnis dropshipping yang sukses dan menguntungkan.
Indah Lestari