Elemen Penting Dalam Men-Desain Storefront E-Commerce

Dalam era digital saat ini, menampilkan storefront e-commerce yang menarik dan lengkap memainkan peran penting dalam strategi penjualan dan pemasaran online yang sukses. Desain storefront yang baik dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pengunjung, meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan membantu meningkatkan penjualan.

Namun, mendesain sebuah storefront ecommerce yang efektif tidaklah mudah. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa saja komponen yang penting dalam membuat sebuah desain storefront ecommerce yang baik dan lengkap, serta memberikan beberapa tips yang berguna dalam membuat storefront yang sukses.

4 Elemen Penting Dalam Mendesain Storefront E-Commerce

1. Kepercayaan

Ketika seseorang mengunjungi toko e-commerce Anda untuk pertama kalinya, mereka mungkin belum familiar dengan merek Anda, kualitas produk Anda, atau komitmen Anda untuk memberikan kepuasan pelanggan. Meskipun penawaran Anda mungkin menarik perhatian mereka, namun mereka perlu mempercayai Anda sebelum mereka benar-benar melakukan pembelian.

Pelanggan perlu yakin bahwa ketika mereka membeli dari Anda, mereka akan menerima produk sesuai dengan apa yang diiklankan. Membangun storefront yang mengesankan dapat membantu mencapai hal tersebut.

Mendapatkan kepercayaan pelanggan adalah tugas yang paling sulit, terutama saat Anda belum memiliki pelanggan sama sekali dalam toko online Anda. Oleh karena itu, saat mendesain storefront Anda, penting untuk memasukkan tiga indikator kepercayaan ini:

• Informasi kontak yang jelas: Pastikan storefront Anda menyediakan informasi kontak yang lengkap, seperti alamat email, nomor telepon, WhatsApp, dan akun media sosial seperti Instagram, Facebook, atau TikTok. Dengan menyediakan informasi kontak yang mudah diakses, pelanggan akan merasa lebih nyaman dan yakin untuk berinteraksi dengan bisnis Anda.
• Kebijakan pengembalian/penukaran: Sertakan kebijakan pengembalian atau penukaran yang jelas dan mudah dipahami. Hal ini akan memberikan rasa aman bagi pelanggan, karena mereka tahu bahwa jika ada masalah dengan produk yang mereka beli, mereka dapat mengembalikan atau menukarnya dengan mudah.

Seperti contoh di bawah ini, Eliev memasang pop up banner yang berisi keterangan dan link untuk melihat Kebijakan Penukaran dan refund pada bagian atas storefront serta menampilkan berbagai informasi kontak pada bagian footer termasuk Instagram, Whatsapp, dan TikTok.

• Sertifikasi teknis: Tambahkan grafik atau lencana yang menunjukkan kepatuhan keamanan Anda dan metode pembayaran yang Anda terima. Sebagai contoh, Orderfaz menampilkan logo untuk setiap mitra pembayaran dan pengiriman yang bekerja sama dengan mereka seperti di bawah ini.

2. Tampilan yang Estetik

Dalam dunia yang didominasi oleh pengalaman visual, memperhatikan tampilan yang menarik dalam bisnis online Anda dapat menjadi faktor kunci dalam meningkatkan konversi penjualan dan mencapai keberhasilan.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat meningkatkan daya tarik visual toko online Anda:

• Foto produk yang berkualitas: Umumnya, Anda ingin menyertakan foto produk dengan latar belakang putih, serta foto lifestyle produk Anda yang sedang digunakan. Pilihan latar belakang putih adalah go-to desain dalam fotografi toko e-commerce. Hal ini dikarenakan latar belakang putih memudahkan pelanggan untuk melihat detail barang dan menghilangkan branding sehingga produk Anda dapat menarik berbagai kelompok demografi.
• Pemilihan warna dan font yang tepat: Batasi penggunaan warna pada dua warna utama, yaitu warna primer dan sekunder. Pelanggan mengharapkan tipografi yang dinamis dan menarik di storefront, jadi jangan menggunakan font yang membosankan seperti Times New Roman. Gunakan dua jenis font yang berbeda, satu untuk header atau font judul, dan yang lainnya sebagai font isi. Menggunakan hanya dua jenis font akan menyederhanakan tampilan storefront Anda.

Di bawah ini adalah contoh dari platform Orderfaz yang memiliki tampilan storefront dengan latar belakang putih yang bersih dan terorganisir dengan baik. Desainnya sederhana dan mudah dipahami, memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi pengunjungnya.

Klik di sini untuk mulai berjualan online dengan Orderfaz

3. Desain responsif untuk seluler dan web

Dalam era mobile yang semakin berkembang, penting bagi storefront ecommerce untuk memiliki desain responsif yang baik. Desain responsif memastikan bahwa tampilan dan fungsionalitas storefront dapat beradaptasi dengan baik pada berbagai perangkat, seperti smartphone, tablet, dan desktop. Beberapa tips dalam mendesain storefront ecommerce yang responsif meliputi:

• Pastikan tata letak dan elemen desain dapat menyesuaikan ukuran layar yang berbeda.
• Gunakan ikon atau menu tersembunyi untuk menyederhanakan tampilan pada perangkat mobile.
• Optimalkan kecepatan loading halaman untuk penggunaan mobile dengan memperkecil ukuran gambar dan file.

4. Navigasi yang mudah

Navigasi yang mudah adalah kunci dalam membuat pengalaman berbelanja yang nyaman bagi pelanggan. Beberapa tips untuk menciptakan navigasi yang mudah adalah:

• Gunakan hanya beberapa header menu dalam navigasi utama. Beri label yang jelas dan langsung pada header ini. Hindari penggunaan istilah yang rumit atau terlalu kreatif. Navigasi utama dapat mencakup label seperti "New Arrivals", "Best Sellers", "Shop" dengan drop down menu yang berisi kategori produk, dan "About Us"
• Link navigasi tambahan dapat diletakkan di bagian footer, di bagian bawah storefront Anda. Ini dapat mencakup label seperti informasi "About Us", "How to Order", "FAQs", "Terms & Conditions", dan "Return Policy."

Toko Claryn the Label adalah contoh toko yang membuat navigasi mudah untuk pelanggan dengan menggunakan header essensi seperti yang disebutkan sebelumnya. Header berikut dirancang untuk memberikan akses cepat dan mudah ke fitur dan informasi penting yang dibutuhkan oleh pelanggan.

Kesimpulan

Mendesain sebuah storefront ecommerce yang baik dan lengkap adalah tugas yang kompleks, namun sangat penting untuk kesuksesan bisnis online. Dalam artikel ini, kami telah membahas elemen penting dalam desain storefront ecommerce, termasuk kepercayaan pelanggan, daya tarik visual, desain responsif, dan navigasi yang mudah. Dengan menerapkan prinsip-prinsip ini, Anda dapat menciptakan pengalaman berbelanja online yang menyenangkan, meningkatkan kepercayaan pelanggan, dan meningkatkan penjualan Anda.